Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ps11

Tại ps11, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ps11 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ps11
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ps11 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống ps11 được thiết kế để thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn không thể bị truy cập trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Quy trình này áp dụng nhất quán từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi yêu cầu rút về Viettel Money.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ps11 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử ví điện tử không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể từ chối cookie phân tích bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie bắt buộc chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tài khoản của ps11 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tài khoản tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trực tiếp qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ps11. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ps11

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách ps11 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận lại với bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi hành vi tổng hợp, không gắn danh tính. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ps11 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Cung cấp tên tài khoản và địa chỉ email đăng ký để đội ngũ xác minh và phản hồi đúng hồ sơ của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.